Theo mô tả, nhiều người dùng đã gặp hiện tượng ứng dụng YouTube bị “sập”, tự thoát ra ngoài khi thực hiện các thao tác thông thường. Trong một số trường hợp, ứng dụng này thậm chí từ chối vận hành và thoát ra màn hình Homescreen chỉ vài giây sau khi người dùng nhấn biểu tượng khởi động.

Một số người dùng cho biết, ứng dụng YouTube trên Apple TV cũng hoạt động không bình thường. Chỉ tính riêng tại Mỹ, trang DownDetector đã ghi nhận hơn 7.500 phản hồi lỗi, trong đó, một số phản hồi liên quan cả tới YouTube Music.

Cùng ngày, YouTube đã khắc phục lỗi. Tuy không cung cấp thông tin cụ thể về nguyên do xảy ra sự cố lần này, nền tảng video trực tuyến hàng đầu thế giới đã gửi lời xin lỗi tới cộng đồng.

Thông báo ghi nhận lỗi mà YouTube đăng tải trên Twitter.

Theo một số chuyên gia công nghệ, đây không phải lần đầu tiên ứng dụng YouTube gặp sự cố, đồng thời khuyến nghị người dùng sử dụng trình duyệt web ngay trên điện thoại hay máy tính bảng để xem các nội dung YouTube khi cần thiết, thay vì “bó tay” ngồi chờ một giải pháp sửa lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ.