Hình thức mua hàng trực tuyến hiện nay đang rất phổ biến, thế nhưng, bên cạnh những ưu điểm như tiện lợi, chuyển phát nhanh thì còn rất nhiều câu cuyện dở khóc dở cười khiến shipper cũng như chủ cửa hàng “méo mặt”. Ví dụ như câu chuyện của cô gái dưới đây.

Chủ shop bức xúc chuyện khách bom hàng shipper 1k.

Cụ thể, trên mạng xã hội mới đây xuất hiện một đoạn clip thu hút được sự chú ý của đông đảo mọi người. Theo đó, một chủ shop đang giãi bày với mọi người vì mới sáng ra đã gặp phải trường hợp khách hàng lạ lùng.

Cô gái này săn hàng sale ở shop với hóa đơn giá 69k. Tuy nhiên khi giao hàng, shipper đã thu tiền làm tròn lên với giá 70k. Chính điều này đã khiến vị khách kia phật ý và nhất quyết hoàn trả lại hàng cho shop.

Cô chủ chia sẻ trong clip rằng: “Phải nói đây là một lý do vô cùng củ chuối mọi người ạ. Chưa bao giờ thấy một cái lý do nào như thế này. Mọi người cho em biết nên xử lý thế nào với tình huống này.”

Có thể thấy việc khách bo thêm cho shipper một vài ngàn đồng để làm tròn hóa đơn không phải việc quá xa lạ. Tuy nhiên, chẳng phải ai cũng vui vẻ muốn làm việc đó. Nhất là khi shipper tự ý làm tròn hóa đơn. Và người khó xử nhất ở đây có lẽ vẫn là chủ shop mà thôi.

Chủ shop giãi bày bức xúc trong clip. (Ảnh cắt từ clip)

Sau khi được chia sẻ, đoạn clip trên đã nhanh chóng nhận về nhiều bình luận của dân mạng. Một số người bình luận có 1k thôi tại sao cô gái này không trả luôn đi cho xong chuyện, lại còn mất công trả về. Số khác lại cho rằng 1k không phải là số tiền quá lớn, tuy nhiên lý do trả hàng có thể xuất phát từ hành động tự ý làm tròn hóa đơn của shipper là không tôn trọng khách hàng.

- “Có 1k thôi sao mà lắm chuyện vậy, đúng là đánh đố ai lấy nổi của chị này 1 đồng đấy.”

- “Shipper vất vả đường xa ship cho chị thì trả thêm cho họ 1k có sao, họ cũng chỉ muốn làm tròn số tiền lên cho dễ trả thôi mà.”

- “Khổ thân nhất vẫn là chủ shop, ngồi không cũng bị ăn gạch."

- “Có thể cô gái này cảm thấy không được tôn trọng thì hành động như vậy thôi, có gì đâu”.

- “Tôi thấy hành động thế là bình thường.”

Một số bình luận của cư dân mạng. (Ảnh chụp màn hình)

Đây cũng không phải lần đầu tiên trường hợp như thế này xảy ra, trước đó trên mạng xã hội cũng xôn xao vụ việc cô gái tố shipper tự ý thu thêm 900 đồng để làm tròn đơn hàng.

Theo đó, nữ khách hàng đã viết một bức tâm thư trách móc shipper cần tôn trọng người mua hơn, cụ thể như sau: “Hẳn mọi người thấy chênh lệch 900 đồng mà mình phải phàn nàn thì quá nhỏ mọn, nhưng mà 900 đồng lại đẩy sự tích cực của mình với kênh tiêu dùng hay đơn vị vận chuyển, thậm chí là một thương hiệu nào đó xuống vạch số 0”.

Cô cũng phân trần rằng bản thân thấu hiểu được nỗi vất vả của từng ngành nghề và hoàn toàn không tiếc số tiền đó. Thế nhưng, cô lại không hài lòng với thái độ làm việc chưa chuyên nghiệp như vậy.

Đơn hàng của cô gái bức xúc vì bị shipper tự ý làm tròn đơn hàng. (Ảnh: Tuổi trẻ)

Có thể thấy nghề shipper cũng như làm dâu trăm họ, không phải dễ dàng gì. Có thể người shipper trong câu chuyện trên đã không lựa lời nói cho khách hàng thấu hiểu, còn khách hàng lại hơi khắt khe khi nghĩ rằng đấy là không tôn trọng.Vì thế qua câu chuyện trên mỗi người chỉ cần chú tâm, nghĩ giản đơn hơn một chút thì chắc chắn mọi việc sẽ toại lòng nhau.

Dù hiện tại sự việc trên chưa được xác thực nhưng vẫn thu hút sự chú ý của cư dân mạng. Còn bạn suy nghĩ gì về điều này, cùng chia sẻ với  nhé!