Apple và Samsung là hai hãng sản xuất hiện đang dẫn đầu thị trường smartphone đã qua sử dụng. Trong năm 2023, số lượng smartphone đã qua sử dụng được bán với con số kỷ lục 309,4 triệu chiếc, tăng gần 10% so với năm 2022. Trong đó, những sản phẩm của Apple chiếm ưu thế tuyệt đối, với thị phần khoảng 82% thị trường thiết bị đã qua sử dụng.

Theo như công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu IDC dự đoán, thị trường smartphone thông minh đã qua sử dụng sẽ vượt mức 430 triệu chiếc vào năm 2027, với giá trị thị trường là 109,7 tỷ USD.

Sự phổ biến của smartphone thông minh đã qua sử dụng ngày càng tăng vì nó là một lựa chọn kinh tế và thân thiện với môi trường. Người dùng có thể tiết kiệm một khoản tiền đáng kể khi mua smartphone đã qua sử dụng thay vì mua mới. Ngoài ra, việc tái sử dụng smartphone đã qua sử dụng cũng giúp giảm thiểu lượng rác điện tử và bảo vệ môi trường.

Thay vì nâng cấp thiết bị trung bình 2 năm một lần, hầu hết những tổ chức, cá nhân đang sử dụng số lượng lớn smartphone của Apple sẽ chuyển sang chu kỳ nâng cấp 3 hoặc 4 năm một lần. Điều này không chỉ giới hạn ở smartphone, mà cũng tương tự đối với máy tính Macbook.

Việc chu kỳ thay thế kéo dài hơn sẽ khiến cho nhà sản xuất gặp khó khăn trong việc mở rộng quy mô sản xuất cũng như đưa ra những mẫu thiết bị mới và tối ưu công nghệ. Tuy nhiên, Apple lại đang tận dụng thế bất lợi của mình để tạo ra một mảng kinh doanh béo bở mới.

Nhận thấy nhu cầu sửa chữa, phục hồi hoạt động của những thiết bị ngày càng gia tăng, Apple đã tích cực đầu tư vào phát triển lĩnh vực kinh doanh này, tạo ra doanh thu dễ dự đoán hơn. Công ty đã bắt đầu nghiên cứu những quy trình sản xuất khép kín và đưa ra tuyên bố công khai rằng muốn khách hàng sử dụng iPhone càng lâu càng tốt.

Apple đã âm thầm mở rộng sự hiện diện của mình tại thị trường hậu mãi, một thị trường cực kỳ béo bở mà họ có thể nắm được quyền chi phối tuyệt đối.

Các nhà phân tích cũng lưu ý rằng, ngày càng có nhiều cửa hàng sửa chữa mang thương hiệu chính hãng Apple xuất hiện tại nhiều quốc gia. Điều này thể hiện rõ chiến lược khác biệt của Apple so với những đối thủ công nghệ khác.

Ngoài ra, sự thành công của iPhone trong thị trường smartphone đã qua sử dụng cũng là kết quả của chính sách thương mại của Apple. Apple cho phép những đại lý và nhà bán lẻ có thể bán lại những sản phẩm đã qua sử dụng với giá tốt hơn so với giá bán lẻ. Điều này giúp khách hàng tiết kiệm được một khoản tiền đáng kể cũng như giúp Apple giữ chân khách hàng của mình.